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アメリカのコンピュータ業界で、１９８４年に１０００ドルの貯金をもとに通信販売会社を立ち上げて、「ダイレクトモデル」と呼ばれるビジネスモデルで15年後には１８０億ドルにまで成長したデル・コンピュータ社の創業者であるマイケル・デル著『デルの革命』日本経済新聞社（1999年、文庫版は2000年）を紹介します。デル社は直販と受注生産に特化した、ダイレクトモデルと呼ばれるシステムによって、中間マージンを削減し、リードタイムを短縮し、製品在庫をなくしています。さらにサプライヤとの情報共有によってサプライチェーンを垂直統合しています。また直販のため顧客のニーズが把握できるので、新商品企画につなげられるし、早くから積極的にインターネットを活用したことで、まったく新しいコスト構造と、まったく新しい効率の水準を実現しています。

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岡山県産業振興財団