回答内容

まず、経営者、管理者からの活性化、モチベーションアップが必要です。近時、ＩＳＯが盛んになり、往時のＴＱＣ（＝ＴＱＭ）活動は元気が無くなりつつあるように見えます。全員参加を柱に据えているところはTQMもISOも同じです。最近読み直している本で、参考になる本がありましたので、ご紹介します。古い本ですが、池澤辰夫著『品質管理べからず集』日科技連（1981年）です。著者はこの本で、日経品質管理文献賞を受賞しています。内容は、第Ⅰ部 品質管理べからず集、第Ⅱ部 全社的品質管理の基本的考え方、となっています。第Ⅰ部は、次の各章からなっています。経営者及び管理者について、推進部門と各部門について、設計・開発部門ついて、製造部門について、購買部門について、事務部門について、指導講師について、です。第Ⅱ部の章は、全社的品質管理の基本的な考え方、です。それぞれの章では、著者が多くの現場体験で得た金言とその説明がかかれています。どれを読んでもなるほどと思い当たる言葉で一杯です。２４年前の本ですが、古さを感じません。ＩＳＯ9001：2000年版の殆どの基本が、この本の中で既に述べられています。

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岡山県産業振興財団