回答内容

販売のテクニックよりも先に、商売の基本的な考え方を教育されるのは望ましい姿だと思います。心が伴っていない商売は長続きしないと考えるからです。お客様のことを考え商売を続けていくという基本的な考えをまとめた本の中でも、読後、感動するのは、伊藤雅俊著『商いの道』PHP出版（1998年）です。著者はご存じのとおり、イトーヨーカドーグループの創業者です。この本には目新しいことはなに一つありませんが、基本に忠実になろうという趣旨で一貫しています。その一貫ぶりは、ある種感動すら覚えます。販売員の方の教育用としては勿論、経営者も再度自分を見直す本として活用できるでしょう。

回答館・回答団体

岡山県産業振興財団