回答内容

顧客からの相談業務では、応々にして個人情報の中でも、センシティブ（機微）情報の取得につながることもあります。センシティブ情報とは、人種、民族、国籍、門地、本籍、思想・信条、保健医療などに関する情報のことですが、これらの個人情報は、一般の個人情報とは異なり、原則的には取得を禁止されています。例外的に取得した場合でも、利用を限定的にすることが必要です。個人情報保護法では、センシティブ情報に関する規定は特に設けられていませんが、業界の自主規制等で人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合のような例外的なケースを除き、センシティブ情報については、取得、利用または第三者提供を行なわないことにしているものもあるので、取扱いには特に注意が必要です。

回答館・回答団体

岡山県産業振興財団