かいとうないよう

優秀な店長・一流店長といわれる人は、特別な隠し技や奥の手をもっている訳ではありません。次のような当たり前のことがらを、当たり前に実行しているのです。それが絶対条件で、優秀店長への近道はありません。１．人柄・人間性① 勤勉・正直・感謝・笑顔（顧客に対しても、従業員に対しても）。②信頼性・誠実さなど人間的魅力と自己啓発心。２．販売力③売上達成力、自分自身が販売のプロ。④粗利益を確保、経費を統制して、店舗利益を出す力。⑤仕入先やバイヤーとのコミュニケーションがよく、商品調達が円滑。３．経営管理能力⑥現金・商品・資産などの保管・保全・管理能力。⑦市場情報・競合店情報・顧客情報などの収集・管理・活用。⑧クレーム・トラブルの対処能力。４．組織力⑨組織統制力、部下に対する指導力・育成力・リーダーシップ。⑩商店街など地域における会社代表として渉外を任せられる信頼性。

かいとうかん・かいとうだんたい

岡山県産業振興財団